Front Office
Menangani reservasi, kedatangan, keberangkatan, dan informasi bagi tamu.
Menghadirkan pengalaman menginap yang hangat melalui layanan profesional dan perhatian pada detail.
Program Perhotelan mengembangkan keterampilan pelayanan tamu, operasional front office, penataan kamar, serta komunikasi hospitality. Pembelajaran menekankan grooming, etika layanan, bahasa profesional, kebersihan, ketepatan prosedur, dan kemampuan menangani kebutuhan tamu dengan percaya diri.
Lulusan memiliki kesiapan untuk berkarier pada industri akomodasi dan pelayanan, melanjutkan pendidikan hospitality, atau mengembangkan usaha jasa dengan standar layanan yang baik.
Setiap kompetensi dibangun bertahap melalui demonstrasi, latihan, studi kasus, kolaborasi, dan refleksi hasil kerja.
Menangani reservasi, kedatangan, keberangkatan, dan informasi bagi tamu.
Menyiapkan kamar dan area hotel sesuai standar kebersihan dan kenyamanan.
Memahami dasar penataan dan pelayanan makanan serta minuman.
Membangun komunikasi hangat dan menangani permintaan maupun keluhan tamu.
Menampilkan sikap, penampilan, bahasa, dan etika kerja hospitality.
Menerapkan kebersihan, keamanan, dan prosedur kerja secara konsisten.
Perjalanan belajar dirancang bertahap agar keterampilan, kepercayaan diri, dan kualitas karya tumbuh bersama.
Mengenal bidang keahlian, keselamatan kerja, alat, istilah, dan kebiasaan belajar produktif.
Berlatih melalui tugas terstruktur, simulasi kasus, dan penggunaan perangkat kerja.
Menggabungkan berbagai kompetensi dalam projek, layanan, dan pengalaman praktik lapangan.
Menyempurnakan karya, komunikasi profesional, personal branding, dan rencana setelah lulus.
Kompetensi PH dapat menjadi fondasi untuk memasuki dunia kerja, membangun usaha, mengambil proyek mandiri, maupun melanjutkan pendidikan.
Simulasi alur pelayanan tamu dari reservasi hingga check-out.
Praktik penataan kamar, linen, amenities, dan inspeksi kebersihan.
Latihan komunikasi, administrasi tamu, dan penanganan layanan.
Praktik table setting dan dasar pelayanan makanan-minuman.
Struktur tim pengajar disiapkan untuk menampilkan kepala program dan guru produktif. Nama, profil, serta foto dapat dilengkapi melalui data GTK saat telah tersedia.
Memimpin pengembangan pembelajaran, menyelaraskan program kerja, mendampingi tim pengajar, dan menjaga pengalaman belajar peserta didik tetap relevan, terarah, serta berorientasi pada mutu.
Foto akan dilengkapi setelah dokumentasi resmi tersedia.